Inkako 账号与数据删除说明

更新日期：2026 年 9 月 8 日

Inkako 由指数动力（深圳）科技有限公司运营。本页适用于 Inkako Android 应用（com.inkako.app）的账号与相关个人信息删除申请。

无需安装应用：通过邮箱申请

发送邮件申请注销 Inkako 账号

收件地址：moyi@mymoyi.cn。邮件主题填写“申请注销 Inkako 账号”。请提供注册邮箱、注册手机号或 Inkako 用户 ID 中的一项，并说明你希望注销账号及删除相关数据。我们会核验账号归属并回复处理进展；邮箱申请的处理时间以身份核验完成后客服告知的安排为准。

请勿发送密码、验证码、第三方登录令牌或不相关的身份证件。无需重新下载或安装应用即可提出申请。若只希望删除某项个人信息、保留账号，请在邮件中说明具体数据。

在应用内申请

1. 登录需要注销的 Inkako 账号。
2. 进入“我的 → 账号中心 → 注销账号”。
3. 阅读提示，输入“注销账号”，点击“提交注销”。

提交后账号退出登录并进入 3 天冷静期。冷静期内重新登录会自动取消申请；冷静期结束后系统执行注销。请先备份需要保留的内容，正式注销后账号通常无法恢复。

删除和保留的数据

账号注销后，账号的用户名、邮箱、手机号、头像、个人简介和登录令牌会清除或失效；昵称替换为已注销用户标识。第三方绑定会标记删除，云端图册停止公开展示和订阅，图片及关联上传文件标记删除，停止用于该账号的日常服务。

注销并不表示所有历史记录及对象存储副本会在同一时刻完成物理擦除。注销申请记录可能保留申请时的昵称、邮箱、手机号、申请时间、IP 地址及处理结果；账号绑定审计记录和防止重复领取注册权益的身份哈希也可能继续保留。上述留存限于安全、防欺诈、争议处理或法律要求的必要范围；具体保留依据、适用期限及进一步删除请求，可通过本页邮箱联系处理。留存信息不会用于广告或恢复已注销账号的日常服务。

手机本地保存的项目、设备设置和导出文件由你控制，可在应用或手机系统设置中另行删除。卸载应用不会删除你自行导出到相册或其他文件夹的副本。

联系方式

运营方：指数动力（深圳）科技有限公司
应用名称：Inkako
联系邮箱：moyi@mymoyi.cn
客服电话：+86 170 8005 7443
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